A. 구매 후 3개월 이내 상품은 무상으로 수선이 가능합니다.

(단 고객님의 고의적인 훼손으로 인한 상품은 유상 수선 또는 수선이 불가능할 수 있습니다)

1.고의적인 이염의 경우

- 펜 또는 화장품 등의 이염

- 고의적인 칼 자국

- 불지짐 등

구매일로부터 3개월 이후부터는 유상 수선 비용이 발생합니다.

수선 비용은 제품의 상태에 따라 상이할 수 있습니다.

과한 훼손의 경우 수선이 불가할 수 있습니다.

수선을 원하시는 경우 현재 제품 사진을 첨부하여 게시글 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

A. 현재 압구정 갤러리아 웨스트 5층 기프트샵에 입점 되어있습니다.

스카프와 묶음으로 판매되고 있는 상품이므로 홈페이지와 가격 차이가 있을 수 있습니다.

전 제품이 전시되어 있지 않으므로 방문 전 유선으로 재고 유무 확인 후 방문하시기를 추천드립니다.

갤러리아 기프트샵 02-3449-4199

A. 실측 사이즈의 경우 측정 방법 또는 겉 표면과 내부 수납 사이즈에 1~3cm 정도 오차 범위가 있을 수 있습니다.

동일한 상품이어도 일부 수작업으로 이루어지는 제품의 특성상 상품마다 다소 차이가 있을 수 있습니다.

오차 범위가 1~3cm 이내인 경우 불량 사유로 인정되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

A. 가방의 경우 튼튼한 마감 처리를 위해 내부 본딩 처리가 되어있으므로 별도의 세탁이 불가합니다.

겉표면 이염 시 빠르게 물티슈로 제거해 주시고 건조해 주셔야합니다.

해당 내용은 가방 상세페이지 하단에도 기입되어 있는 내용이므로 

별도의 세탁 또는 본인 과실에 의한 이염으로 인한 보상이 불가하오니 유의 사항을 확인 부탁드립니다.

A. 주문해주신 상품은 평일 오전 10시에 물류센터에서 포장 및 당일 발송 작업이 시작됩니다. 

'배송 준비 중' 상태일 경우, 제품 포장 및 발송 작업이 완료 되었기 때문에 주문 변경 및 취소가 불가합니다.

-포장 및 발송 작업이 시작된 이후에 취소 요청 시, 
 반품 접수로 적용되며 반품으로 인해 발생한 추가 배송비는 고객님 부담입니다.

-주소가 정확하지 않거나 택배사와 연락이 되지 않아 반송될 경우, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

A. 교환 및 반품은 제품 수령후 7일 이내 가능하며, 
단순 변심에 의한 경우 택을 제거하지 않은 경우에 한해 왕복택배비 7,000원 차감 후 환불이 진행됩니다.

-제품 하자로 인한 교환 및 반품의 경우 게시판을 통해 불량 여부 검증을 거치며, 불량 제품일 경우 무상 교환 및 반품됩니다.

-택 제거 혹은 사용 후에는 교환/반품이 불가합니다.

-중고 거래 및 불법 재판매 등 휴스튜디오의 공식적인 유통 이외의 경로로 구매하신 경우 상품의 품질 보증 및 사후 서비스는 불가합니다.

-단순 변심 및 고객 부주의 (주소 오기입/연락처 오기입/연락 부재/주문실수 등)로 인한 배송 오류시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

-교환 · 반품처: CJ대한통운 1588-1255
-배송지 : 경기도 이천시 마장면 청강가창로288 지하1층 휴스튜디오 (한솔로지스유)
            (변심에 의한 반품의 왕복 배송비는 환불금액에서 차감됩니다.)

[교환 및 반품 불가한 경우]

-착용하신 흔적, 향기, 오염이 있는 경우

-세탁, 임의수선의 흔적이 있는 경우

-불량이나 오배송이더라도 착용 흔적, 향기, 오염 있는 경우

-가방의 손잡이 비닐을 제거하셨을 경우

* 받아보시고 일주일 이내에 주의사항에 해당되지 않는 경우라면 반품 확인 후 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.